Wir möchten die Digitalisierung dazu nutzen, unseren Mietern den bestmöglichen Service zu bieten.
In dieser Woche fand die Kick-Off Veranstaltung zur Einführung unseres Kundenportals statt. Gemeinsam mit der Aareon AG erarbeiten wir ein Portal für unsere Mieter zur Verbesserung unseres Serviceangebotes.
Nach Registrierung im Portal soll es unseren Mietern möglich sein, beispielsweise ihre Betriebskostenabrechnung online abzurufen oder Schadensmeldungen zu erfassen.
Ebenso sollen diese Funktionen auch in einer Familienheim Karlsruhe App zur Verfügung gestellt werden.
Wir planen eine Onlinestellung des Portals ab November 2018. Hierzu erhalten alle Mieter noch ein separates Anschreiben.